En
los momentos mas apremiantes de la vida, es dificil pedirle a las
personas que recuerden cosas que no le son comunes o no son de su
practica cotidiana.
Es por ello que el numero nacional de emergencias
en Venezuela es un numero corto y facil de recordar
.. Antes el 171 y
ahora es el 911 atendido por SIMA...
Pero
como la teoria debe confirmarse con la practica; hoy me toco probar
como funciona el sistema y ...
1.-
llamamos con un caso real, al sistema de
ambulancias de la alcaldia del municipio Sucre en Caracas .. Nos
preguntan si la persona en emergencia tiene seguro HCM ...
Se
le responde que si que es SISCA y nos "recomiendan" que
llamemos a esta empresa pues ellos (SISCA) tambien tienen
ambulancia...asumo que la unidad o unidades de la alcaldia del
municipio estan todas ocupadas en otros casos y no hay cupo hasta
nuevo aviso...
2.-
Rapido!! ...A buscar el numero de la dichosa empresa .... Del HCM
Mejor buscar mas rapido en internet!!!
La
pagina dice que si tiene ambulancias ...
entre la prisa y la presion
se lee que la ambulancia es de lunes a viernes...DE 7am A 7pm
ahhh pero hoy es sabado.... Que hacer? ...
(no hay emergencias los sabados domingos o feriados?)
3.-
Llamemos al 171
171 ... Repica y repica y nada .... Ya debe estar desconectado y solo
se atiende por el otro....vamos a ver....
4.-
intentamos
por el 911 y de inmediato contestan ...
les explicamos : persona mayor de 80 años antecedentes de
osteoporosis pierde equilibrio no por mareo y cae por escaleras...
necesitamos ambulancia pues podemos incluso fracturarla si la movemos
mal....
contesta
el 911 que emitiran el reporte para los bomberos ...
5.-
a los 5 minutos recibo llamada del 911 para asegurar que la llamada
no fuese falsa...
6.-
5 o 10 minutos mas tarde me llaman los bomberos para confirmar el
caso ...
la
direccion y preguntando si tiene seguro HCM...le contesto que si
tiene ....
van a ubicar la ambulancia dado que el caso si lo amerita segun el
criterio de bomberos....
pero cuanto se van a tardar?... Mira que la tension la tiene en 8/4
....
Ya le llamo para decirle ....
7.-
La
siguiente llamada es del ministerio de interior y justicia para saber
si llego la ambulancia...
Les digo que no ..
.ya
a todas estas, ha pasado una hora de la primera llamada ...les digo
que estamos pensando asumir el riesgo de levantarla ... La
operadora dice que volvera a llamar .....
8.-
Lo hizo como 10 minutos mas
tarde y le contestaron que ya habiamos levantado a la señora con
una tabla y la llevamos para ser atendida por emergencia
9.-
recepcion de la clinica... llamada al SISCA...unos 10 o 15 minutos de espera... aprobado el ingreso de la paciente... le duele para respirar
10.-
radiografia y demas ... aparte de analgesico (que cosas eso de las camas para hacer radiografias..que altas son para alguien de mas edad y con posible fractura en las costillas)
luego
de ser atendida en la Urbina le diagnostican que tiene una fisura en
una costilla. Le recomiendan faja, antiinflamatorio y analgesico. Ya
la dieron de alta
11.-
ahora
a hacer chistes de lo ocurrido ... Pero y si al levantarla la
hubiesemos fracturado (tiene mas de 80 años y osteoporosis) si
hubiese sido un infarto o si no le hubiesemos ayudado a llevar la
tension de 8/4 a 10/7 nos estariamos riendo?
12.-
Reflexiones con preguntas:
despues de pasado el susto
1- Cuanto es el tiempo maximo de espera por una ambulancia en un pais
con un buen sistema de salud?
dicen que no debe superar los 10 minutos...algunos paises tienen como promedio 4 minutos
2.-
un buen sistema de salud cuantas ambulancias tiene por cada 1000
habitantes?
segun dicen la OMS recomienda tener una ambulancia por cada 25mil habitantes
3.- durante la llamada de emergencia debe preguntar el servicio de
ambulancias 911 si la persona que llama tiene HCM?...para que?
4.- MPPSalud debe incrementar el numero de ambulancias para bajar el
tiempo de atencion de emergencias si queremos mejorar no solo la atencion al llegar al CDI o la clinica sino al momento de superar una emergencia
5.- en el 2013 el Ultimas Noticias reporto que Caracas tenia solo el 30% de las ambulancias que necesita http://www.ultimasnoticias.com.ve/noticias/ciudad/salud/caracas-tiene-30-de-las-ambulancias-que-necesita.aspx pero y que ha pasado a casi un año de este reportaje?
6.-estara pensando en esto la gente que va al 3er congreso del PSUV? o la gente que responde por la salud en el municipio o la gente de Planificacion y Finanzas de nuestro pais?
6.-estara pensando en esto la gente que va al 3er congreso del PSUV? o la gente que responde por la salud en el municipio o la gente de Planificacion y Finanzas de nuestro pais?
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